Es ya universalmente reconocido que los recursos humanos revisten un role fundamental para el suceso de cualquiera iniciativa empresarial.
Las mismas capacidades "clasicas" del empresario (intuicion, evaluacion de riesgo, determinacion, perseverancia, coraje) pueden non ser suficientes si no son soportadas por el conocimiento de tecnicas de direccion.
Por tanto, elementos como la responsabilizacion, la autonomia y el poder, la profesionalidad y el implicamiento de los recursos humanos, son determinantes para que el sistema de control opere con exito.

El area comprende:

• El analisis y la evaluacion de las tareas, de las prestaciones y del potencial.
• Los planos de carrera, los sistemas remunerativos e incentivantes.
• La administracion de las relaciones industriales.
• La motivacion y el sentido de pertenencia.
• El analisis del clima y de la cultura.
• El estudio de las necesidades formativas.
• La comunicacion organizativa, la comunicacion interna.